Bekomme ich bei Kündigung Geld zurück?

Darum geht's

Buchtakt richtet sich an Unternehmen. Ob und wann du bereits gezahlte Beträge zurückbekommst, ist eine Vertragsfrage und steht in unseren AGB. Die AGB werden gerade fertiggestellt. Bis dahin beschreibt dieser Artikel nur, wie Zahlung und Kündigung in Buchtakt technisch ablaufen.

So geht's in Buchtakt

1. Testphase: Die ersten 30 Tage kosten nichts. Du hinterlegst keine Zahlungsdaten, also wird nach dem Test auch nichts automatisch abgebucht.
2. Buchung: Erst wenn du unter Einstellungen → Tarif & Abo einen Tarif buchst und bei Mollie bezahlst, entsteht ein Abo. Bezahlt wird immer ein Monat im Voraus. Eine Jahreszahlung gibt es nicht.
3. Kündigung: Unter Einstellungen → Tarif & Abo → Abo kündigen endet das Abo zum Ende des bezahlten Monats. Bis dahin kannst du alles nutzen, danach wird nichts mehr abgebucht. Siehe Wie kündige ich mein Abo?.
4. Tarifwechsel: Wechselst du den Tarif, gilt der neue Preis ab der nächsten Abbuchung. Der laufende Monat wird weder nachberechnet noch anteilig gutgeschrieben.

Eine Erstattung kannst du in Buchtakt nicht selbst auslösen.

Gut zu wissen

• Für Fragen zu einer Erstattung schreib an info@buchtakt.de und nenne die Rechnungsnummer aus Einstellungen → Tarif & Abo → Zahlungen und Rechnungen.
• Ob ein Widerrufsrecht besteht und wie es ausgeübt wird, regeln die AGB. Dieser Artikel ersetzt sie nicht.
• Gib eine Lastschrift bitte nicht einfach bei deiner Bank zurück, sondern schreib uns zuerst.